Condizioni Generali di Uso e Vendita di miPAGO

Ultimo aggiornamento: 23/09/24

Le presenti Condizioni Generali di Uso e Vendita ("Condizioni") regolano l'utilizzo dei servizi e l'acquisto di prodotti miPAGO, inclusi i dispositivi wearable passivi. Utilizzando i nostri servizi, accetti di rispettare integralmente queste Condizioni.

Condizioni generali d'uso

Accettazione delle Condizioni

Utilizzando i servizi miPAGO, accetti queste Condizioni. Se non accetti, ti preghiamo di non utilizzare i nostri servizi.

Comunicazioni Elettroniche

Comunicheremo con te tramite email, notifiche in-app, o pubblicando avvisi sul nostro sito. Accetti che tutte le comunicazioni elettroniche abbiano valore legale come se fossero in forma scritta.

Diritti di Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti dei servizi miPAGO, inclusi testi, loghi e immagini, sono di nostra proprietà o dei nostri fornitori e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore e sui marchi.

Licenza e Accesso

Ti concediamo una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile per l'uso personale dei servizi miPAGO. Non è consentito l'uso commerciale o la rivendita senza nostro esplicito consenso.

Account Utente

Sei responsabile di mantenere la riservatezza del tuo account e della password, e accetti di essere responsabile per tutte le attività che avvengono sotto il tuo account.

Responsabilità Limitata sui Servizi Bancari

miPAGO fornisce esclusivamente l'hardware per supportare le tue carte di pagamento. Non possiamo assumerci responsabilità per la compatibilità dei nostri dispositivi con tutti i conti bancari o per le commissioni applicate dalle banche. La nostra responsabilità si limita alle funzionalità hardware del dispositivo, che è progettato per memorizzare chiavi sicure, compatibili con specifici servizi. Eventuali costi aggiuntivi, necessità di configurazione, o problemi legati ai servizi bancari dipendono esclusivamente dai fornitori di tali servizi e non rientrano nelle nostre responsabilità. Forniamo i mezzi per un utilizzo sicuro (garantito anche dalla partnership con Fidesmo), ma la sicurezza complessiva dipende dal fornitore del servizio, che non siamo noi. Inoltre, il cliente è direttamente responsabile per qualsiasi uso scorretto, inappropriato o disattento dell'anello, che esuli dalle istruzioni e dalle raccomandazioni fornite da miPAGO.

Condizioni generali di vendita

Conclusione del contratto

L'ordine effettuato costituisce una proposta contrattuale. Il contratto di vendita si conclude solo quando confermiamo l'ordine con un'email di accettazione e spedizione.

Prezzi e pagamenti

I prezzi sono indicati in euro e includono le tasse applicabili. Il pagamento deve essere effettuato con i metodi indicati al momento dell'acquisto.

Spedizione degli ordini

I prodotti miPAGO, inclusi gli anelli, vengono spediti giornalmente per garantire una consegna rapida, salvo problemi di rifornimento, periodi di offerte (es. Black Friday) o nel caso di ordini in prevendita o "coming soon". Dato il rapido processo di spedizione, una volta effettuato l'ordine, non sarà possibile annullarlo. In caso di necessità di reso, il cliente dovrà attendere la ricezione del prodotto e avviare la procedura di reso a sue spese.

Codici sconto

Tutti i codici sconto, i coupon e le gift card non sono annullabili, rimborsabili né cumulabili.

Gestione rimborsi

I rimborsi vengono emessi entro 7 giorni lavorativi.

Diritto di recesso

• I clienti hanno diritto al recesso entro 50 giorni lavorativi
  dalla ricezione del prodotto.
• Dal 51 esimo giorno il diritto di recesso non è più applicabile, salvo
  quanto specificato nella garanzia legale di conformità.

Garanzia legale di conformità

• Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia
  legale di conformità di 2 anni, conforme alla normativa europea
  (Direttiva 1999/44/CE).
• La garanzia si applica solo per i difetti di conformità presenti al
  momento della consegna del prodotto.

Gestione di resi e sostituzioni

1. Prodotti che presentano difetti visibili o non visibili

1.1 Entro 50 giorni dalla consegna:

In caso di difetti riscontrati, i costi di gestione e spedizione per il reso o il cambio sono a carico dell'azienda, previa verifica del difetto.

1.2 Dal 51° giorno in poi:

Non sarà più possibile effettuare il reso per rimborso, ma si potrà richiedere una sostituzione.

Le spese di spedizione e gestione saranno a carico del cliente se il problema non è legato a un difetto del prodotto.

2. Cambio taglia

2.1 Entro 50 giorni:

Il primo cambio di taglia è gratuito solo se è stato precedentemente acquistato il kit di misurazione. Per ulteriori cambi, i costi di gestione e spedizione saranno a carico del cliente. Senza il kit di misurazione tutti i costi di gestione e spedizione del prodotto sono a carico del cliente.

2.2 Dopo 50 giorni:

Non è più possibile effettuare cambi di taglia.

3. Esclusioni dal diritto di recesso

3.1 Non è possibile richiedere il reso o il cambio di
prodotti acquistati presso negozi fisici. In tal caso, si applicano le
condizioni del punto vendita.

3.2 Il reso del kit di misurazione è consentito entro 50 giorni con addebito
delle spese di spedizione e gestione.

4. Sostituzioni e nuovi termini

4.1 In caso di sostituzione di un prodotto, il periodo di
50 giorni per il diritto di recesso non viene rinnovato. Continuerà a decorrere
dalla data di consegna del prodotto originario.

5. Limitazioni di Responsabilità

5.1 Non siamo responsabili per i danni causati da un
utilizzo improprio dei prodotti.

5.2 Qualora il cliente non rispetti le procedure indicate per il reso o la
sostituzione, non saremo in grado di garantire una risoluzione del problema.

6. Contatti per assistenza

6.1 Per qualsiasi richiesta di assistenza o applicazione
della garanzia, è possibile contattarci tramite:

E-mail: assistenza@mipago.it

Telefono: +39 3661122711

 6.2 In caso di prodotti acquistati presso negozi fisici, ti invitiamo a contattare direttamente il punto vendita.

7. Limitazione di responsabilità

7.1 Non siamo responsabili per ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore. La nostra responsabilità è limitata al valore del prodotto acquistato.

8. Legge applicabile e foro competente

8.1 Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Qualsiasi controversia sarà di competenza esclusiva del Tribunale di Varese.